Términos de Servicio
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. El servicio
Matrix Hospitality es una plataforma de gestión hotelera (PMS) que permite administrar propiedades, reservas, pagos, comunicación con huéspedes y operación diaria. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
2. Cuenta y responsabilidad
Eres responsable de la veracidad de la información de tu cuenta, de resguardar tus credenciales y del uso que tu equipo haga de la Plataforma. Los datos de tus huéspedes te pertenecen; los tratamos únicamente para prestarte el servicio conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
3. Planes, prueba y pagos
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito y planes de pago mensuales. Los precios vigentes se muestran dentro de la Plataforma. La falta de pago puede derivar en la suspensión de la cuenta; los datos se conservan durante un periodo de gracia antes de su eliminación definitiva.
4. Uso aceptable
No está permitido usar la Plataforma para actividades ilícitas, enviar comunicaciones no solicitadas (spam), intentar vulnerar la seguridad del servicio o de otros clientes, ni revender el acceso sin autorización escrita.
5. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua y realizamos respaldos diarios cifrados. El soporte se brinda por los canales indicados dentro de la Plataforma.
6. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se provee “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al evento que la origine.
7. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación podrás solicitar la exportación de tus datos durante el periodo de gracia, después del cual serán eliminados.
8. Contacto
Dudas sobre estos términos: hola@matrixnube.com.